In situatia in care va este returnata eroarea "500 Internal Server Error" in website-ul dvs. WordPress este important sa tineti cont ca aceasta eroare nu este specifica WordPress si poate aparea pe orice server indiferent de CMS-ul sau aplicatia rulata.
Va prezentam mai jos cateva cauze care duc la aparitia acestei erori si posibile modalitati de rezolvare.
In primul rand, pentru a identifica cat mai rapid cauza verificati logurile cu erori. Autentificati-va in contul dvs. Cpanel - accesati File Manager in etc / logs - gasiti logurile de eroare ale serverului
Cu ajutorul acestor log-uri puteti identifica usor motivul acestei erori.
Cele mai frecvente motive pentru care primiti aceasta eroare sunt:
1. Fisierul .htaccess este corupt
- un prim pas ar fi sa va conectati printr-o aplicatie de FTP sau prin interfata Cpanel si sa redenumiti fisierul .htaccess
- dupa ce ati redenumit fisierul, logati-va in interfata WordPress - accesati sectiunea Settings>Permalinks si dati click pe Save
2. Limita de memorie nu este suficienta
Aceasta situatie se poate datora unui plugin sau unei teme care solicita un necesar mai ridicat de resurse . Pentru a rezolva aceasta eroare va trebui sa cresteti memoria PHP folosita de WordPress. Modificarea limitei de memorie PHP se poate realiza editand cu ajutorul unei aplicatii FTP sau File Manager-ul din Cpanel fisierul wp-config.php - aflat in radacina websitului WordPress.
Identificati linia
define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M'); si cresteti aceasta memorie ex:512M
In cazul in care in logurile de eroare sunt inregistrate erori legate de memorie utilizata / alocata, contactati Departamentul Tehnic.
3. Plugin-uri care au probleme
In cazul in care limita de memorie a fost modificata dar eroarea persista este posibil ca unul dintre plugin-urile folosite sa aiba o problema sau sa existe incompatibilitati intre tema si plugin-urile active.
Va recomandam sa redenumiti directorul de plugin-uri fie folosind Cpanel -> File Manager-> wp content -> plugins (redenumiti directorul, acest lucru dezactiveaza toate plugin-urile care erau active )
Autentificati-va in panoul de administrare WordPress si activati pe rand cate un plugin verificand dupa fiecare activare daca mesajul de eroare persista.
O alta problema ar putea fi fisierele WordPress (fisiere lipsa sau corupte). In acest caz va trebui sa reinstalati WordPress.
Daca intampinati probleme in aplicarea instructiunilor de mai sus va rugam sa ne contactati. HostX ofera cel mai bun serviciu de gazduire WordPress si va poate asista in rezolvarea problemelor dvs.
